淺談專賣亭管理

接手專賣亭管理接近一個月了。這一個月來，一直秉承領(lǐng)導(dǎo)的安排開展工作，從市場調(diào)查到實物購買、從人員落實到登記造冊、從設(shè)備設(shè)施統(tǒng)計到和每個銷貨員交談、從工資新辦法的出臺宣教到每個人的考核，所有這些工作的主要目的是為了鞏固完善專賣亭這一藍(lán)白最早的經(jīng)營業(yè)態(tài)，使之得到更好的發(fā)展。
說實話，專賣亭的多數(shù)銷貨員，不是年齡偏大就是文化程度偏低。多年來，由于松散的管理體制等諸多原因?qū)е?，各亭基本上?ldquo;你吹你的號、我唱我的調(diào)”。再一個就是目前超市聯(lián)營的專賣亭就有十多家，無疑這更增加了管理上的難度。在這種情況下，如何管理好專賣亭，使目前的處境有所改觀？我想首先是做人的工作。俗話說：人心換人心，四兩撥半斤。有位高人說過，什么是管理？管理就是服務(wù)！只要我們在不違背公司原則及規(guī)定的前提下，設(shè)身處地的為員工辦事，急他們所急、幫他們所需，讓他們覺得我們是真心地為他們服務(wù)，就會贏得他們的理解和支持。另一方面，就是一定要把公司的規(guī)章制度貫徹落實到底。因為只有制度落地，才能更好地維護(hù)和約束員工的行為，也是為員工搞好服務(wù)的保障。

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