以終為始的管理

前幾日，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)去參加了一個(gè)主題為“以終為始”的管理講座，聽(tīng)完后覺(jué)得受益匪淺。將此觀點(diǎn)與我們現(xiàn)在的管理模式相對(duì)照，有一些體會(huì)。于是決定寫(xiě)下來(lái)與各位同事分享。
“以終為始”不同于我們以往的管理思路“以始為終”。“以終為始”要求我們做事前必須要先明確目標(biāo)，以目標(biāo)為導(dǎo)向，制定策略直至達(dá)成。那么，要做到“以終為始”，僅僅靠空喊口號(hào)是不行的，需要我們借助相應(yīng)的管理法則加以輔助，監(jiān)督檢測(cè)我們每一個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況，從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，形成最有效的管理。顯然，這個(gè)管理法則就是PDCA循環(huán)法則，即計(jì)劃—執(zhí)行—檢查—改善。有了這個(gè)法則之后，我們做工作只需按部就班地運(yùn)用就可以了。
以我們公司為例。首先，明確中國(guó)快餐領(lǐng)軍企業(yè)的目標(biāo)，我們從之前的50強(qiáng)到現(xiàn)在的30強(qiáng)，以致更近一步；其次制定計(jì)劃走適合自身發(fā)展的品牌化路線；然后就是執(zhí)行，作為連鎖品牌下的實(shí)體門(mén)店，我們每個(gè)店要做的就是不折不扣地執(zhí)行。展現(xiàn)我們的品牌文化，也是各門(mén)店的職責(zé)，它包括Logo、門(mén)頭、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的海報(bào)、形象設(shè)計(jì)以及在餐廳內(nèi)部展現(xiàn) 我們的企業(yè)文化等等。最后，我們各級(jí)質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)改善和解決，從而完成整個(gè)PDCA循環(huán)。
這就是我們的管理運(yùn)營(yíng)模式。相信在這一高效而又實(shí)用的循環(huán)下，我們的企業(yè)會(huì)越來(lái)越好。

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