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顧客送來一塊匾
作者:   發(fā)布日期:2016-12-20 13:12:07   查看次數(shù):

   10月14日早上閉餐后,一位老大哥敲開了我店辦公室的門。我們皆是一愣,心想是不是顧客投訴來了?但老大哥只是很有禮貌地把我們叫到了辦公室門外……
   原來老大哥給我們送來一塊匾額,上題“童叟無欺”四個大字,期間還一個勁地對我們說謝謝。他說自己的兒子在我店附近上學,為了用餐方便,就在我店辦理了藍白的“VIP會員卡”。而他兒子用餐完畢后卻經(jīng)常因疏忽將卡遺漏在餐廳,我們則總是將這些客人遺留的會員卡記錄保存好,等待他們尋找時來認領(lǐng)。所以,他兒子的卡多次失而復得,老大哥覺得不過意,就刻意請威海書法家協(xié)會主席寫了這幅字并裝裱好,專門送到店里來了。
   顧客是我們的衣食父母。我們?yōu)樗麄冏鲆稽c事情是應該的。但這位老大哥今天的舉動,卻讓我們感動,也更讓我們感到了肩上的責任。打造如家藍白,有兩條內(nèi)容:一是服務顧客一日三餐營養(yǎng)與健康,二是追求全體員工物質(zhì)與精神幸福。第一條主外,第二條主內(nèi)。作為市政府的放心早餐骨干企業(yè),我們首先應該將顧客放在第一位。我想,只要我們真心地對待顧客,堅持做好自己,顧客給我們的回贈也是豐厚的。“童叟無欺”四個字,既是對我們的肯定及獎勵,也是對我們的鞭策和鼓舞。她告訴我們,無論何時何地,真誠最重要。

 

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