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誠信贏得尊重
作者:   發(fā)布日期:2013-12-20 09:37:18   查看次數(shù):

  每餐開餐時(shí),我們通匯店里來的大多是???。員工和顧客之間都很融洽。其中有一對情侶給我的印象最深,一位美女,一位帥哥,他們有時(shí)點(diǎn)碗餛飩,有時(shí)按我們的建議點(diǎn)餐。

  一天,我們店保潔員小蔡,在顧客走后清理衛(wèi)生時(shí),發(fā)現(xiàn)了這對情侶落在餐桌上的一個(gè)紙袋,就趕快交到辦公室并說明了情況。一會兒,這對情侶找了過來。那位美女急促問道:“有沒有撿到一個(gè)紙袋。”經(jīng)理看到后馬上拿出紙袋給她,她確認(rèn)后激動地說:“太謝謝你們了,我剛買的牙套在里面,挺貴的,要不就不那么著急了,真是謝謝啊!”經(jīng)理說不用謝,這些都是應(yīng)該的,同時(shí)送兩位出門,我們照常工作。

  大約10分鐘后,美女的男友提一兜雪糕送來,很真誠地再次向我們表示感謝。此情此景,讓我們在場的每個(gè)人都很感動。本來,撿到顧客的東西就要保管好等顧客來認(rèn)領(lǐng),這在我們看來都是很平常的小事。如今,我們卻得到了那位顧客最真誠的感謝。這使我們深深體會到了服務(wù)工作的價(jià)值,體會到了真誠與和諧的快樂。

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