我們新橋餐廳有位“傻大姐”禹秋菊。由于店內(nèi)只有她會抻條,所以她休班永遠都是半休,基本上沒有休過全天。
面案的工作非常辛苦,起早貪黑的。她家距離比較遠,每天還要比別人起得更早,有訂餐的時候就更不用說了。顧客要求五點送到,每次我問她能不能行的時候,她永遠都是沒問題。無論有多辛苦,受了再大的委屈,從沒有聽她發(fā)牢騷。你看到她的時候,永遠都是一張明媚的笑臉,大家都叫她“美人”。
她不僅是我們的美人,也是一個默默付出從不計較的“田螺姑娘”。記得有一天下大雨,發(fā)貨員把貨卸錯了,卸到兄弟店了。我想,今天的原料差不多夠了,等雨停了再去取回即可。然而,到晚上五點多的時候,外賣員告訴我,那些東西已經(jīng)被我們的“美人”騎著電動車冒雨取回來了,她人都濕透了凍哆嗦了。其實當時我并沒有安排她去取,但她擔心東西不夠用,下班之后就主動去取了。這一天里,她早上不到四點就到店里上班,晚上五點半又去外邊把貨取回來,等回到家得六點以后。然而她沒有邀功,沒有抱怨,有的還是那一張笑臉。
其實,她平時令人感動的表現(xiàn)不止這些:發(fā)現(xiàn)店里的小東西壞了,她總是默默地買回新的來;自己加工的產(chǎn)品不合格,主動就把單買了……這就是我們店那個不抱怨、不邀功、好事只會偷偷做、經(jīng)常掛著笑容的“田螺姑娘”!