為低血糖患者送上一碗八寶粥：9月4日中午，我店熱菜廚師周磊去門店后面送垃圾，發(fā)現(xiàn)一位顧客坐在車里，表情痛苦。經(jīng)詢問得知，此人是因為血糖低，頭暈，已經(jīng)無法下車。如果再待下去，情況會更糟糕。周磊見狀心里一急，就趕緊返回店里，自己出錢幫顧客買了一碗八寶粥。后來顧客轉(zhuǎn)危為安，非常感謝，特意打電話給公司，對周磊提出表揚，并表示要到店里送上一面錦旗，但被我們婉拒。（快餐天和店趙志勇）
向老爺爺提供一把便民傘：那天下雨，店里提前閉餐。這時店里進來了一位白發(fā)蒼蒼的老爺爺，身上淋濕了一大片。我們上前詢問，老爺爺說自己沒帶傘突然下雨了，一直打不到車，可否借把傘。這樣可以在路口等等出租車。我們說沒問題，就為老人準備好了雨傘，并讓老人擦干了頭上臉上的雨水，以免著涼。為了避免老人到路邊攔出租車不方便，我們又使用手機中的“助老打車”功能為他打了車。司機把老人平安送到了家。第二天中午，老爺爺來店里就餐時歸還了雨傘，并再此對我們表示感謝。（快餐煙臺大學(xué)店劉琳）
記住顧客的點餐習(xí)慣：我家外賣員王妍妍記性好，對顧客熱情，服務(wù)細心。店里有位常客奶奶，每天中午都會來這里給自己的兒子買牛肉蒸餃，每次買2份，但要現(xiàn)蒸。奶奶來了幾次，王妍妍就記住了她的要求。之后每次當奶奶進到店里，王妍妍就會笑著問她：老規(guī)矩嗎？奶奶說，是??！這樣的默契，就像老朋友。長此以往，這位奶奶就成為了店里的忠實粉絲。由于王妍妍善于留意和記住老顧客的消費習(xí)慣，所以她可以更準確更迅速地完成收銀和分裝。就這樣，她慢慢收獲了像上面那位奶奶一樣的不少粉絲。（快餐東關(guān)店孫巧萍）
為高血糖的阿姨提個醒：有位梅阿姨常年來我們店里用餐，她就住在旁邊小區(qū)里。一來二去地熟了，聊天也就多了，慢慢地我們知道她高糖，不敢吃甜食。每次有新品，或者產(chǎn)品輪換，她會不知情。我們就主動告訴她這個是甜的，這個不是甜的。阿姨對我們也很熱心。她看到外面的核酸檢測點排隊的人少了，就趕快來告訴我們現(xiàn)在可以去檢測啦。這真是應(yīng)了一句話：遠親不如近鄰。（快餐南通路店陳思）
替寶媽照看一會孩子：那天早上，一位寶媽推著寶寶車、牽著狗狗停在門口，伸著腦袋不停地望向店里，似乎有什么事情。路過門口的我看到了這位媽媽的舉動，就走到她面前問道：“您好，請問有什么需要？”原來這位寶媽想借用一下我們的洗手間，但孩子沒人照顧。“你可以幫我照看一下寶寶嗎？”我說“沒問題大姐，您去吧，我給您看孩子”。大姐上完了衛(wèi)生間，走出來看到孩子被我逗得樂呵呵，臉上溢出笑容說道“太感謝你了”。（快餐容大店方雨何）