為配送伙伴點(diǎn)贊

今年粽子團(tuán)購，我接了一個(gè)訂單，600個(gè)散粽子，12個(gè)一組，50套，小端午提貨，很平常的一件事。為了不影響顧客提貨，6月16日一大早，我就趕到黃務(wù)，打算提貨后為顧客組裝。沒想到配送部的伙伴已經(jīng)袋裝組裝好了，太出乎我的意料了！黃務(wù)伙伴們的用心工作真地讓我感嘆。他們?yōu)橐痪€服務(wù)的用心態(tài)度和周到程度，太值得我們學(xué)習(xí)了。
去年以來，董事長(zhǎng)就反復(fù)強(qiáng)調(diào)我們要用心工作，要提高執(zhí)行力。各部門都在認(rèn)真思考和實(shí)踐，努力提升自己。看看別人，想想自己，舉得差距和壓力很大。作為藍(lán)白營運(yùn)的大本營，配送部的伙伴們每天都有大量的工作去做。我一個(gè)小小的訂單，他們還做得如此用心，對(duì)我觸動(dòng)很大。今年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，如何靠?jī)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)提高藍(lán)白的競(jìng)爭(zhēng)力，配送部的伙伴給我們上了很好的一課?；貋砗螅乙蟮昝娴姆?wù)從為顧客打包開始，涼熱產(chǎn)品要分開。這樣做，產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全都能得到保障。畢竟在大夏天里，熱的湯粥跟涼菜放在一起不合適。剛開始給顧客分開打包時(shí)，有的顧客不理解：“放一個(gè)大袋子吧。”我解釋說：“涼熱給您分開，這樣好么？”顧客恍然大悟，驚喜地說：“唉，還是你們專業(yè)、用心呀！”其實(shí)，兩個(gè)小四色的成本要低于一個(gè)收費(fèi)袋的成本，值得。當(dāng)每次得到顧客的肯定時(shí)，我總會(huì)想起：站在對(duì)方的角度考慮問題才是最大的贏家。

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