對領(lǐng)導(dǎo)班子效率低下的反思
作者: 發(fā)布日期：2014-05-05 17:18:16 查看次數(shù)：次
對領(lǐng)導(dǎo)班子效率低下的反思
董事長 任吉宏
目前，我公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員配置不少，但卻忙得焦頭爛額：沒有時間學(xué)習(xí)、武裝自己；沒有時間修煉、提升自己；沒有時間鍛煉、強壯身體；沒有時間去工作現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)、解決問題……我們的時間去哪了？我們的工作效率為什么這么低？一、原因反思
稻盛先生講：“人生·工作結(jié)果＝思維方式×熱情×能力”。用排除法逐項分析：首先看，是班子成員的工作熱情差嗎？我認為夠熱情，平均能得九十分；再看，是能力差嗎？我認為就我們所處行業(yè)特點和企業(yè)規(guī)模而言，相對地講，能力不能算弱。所以，“熱情”與“能力”的問題，基本可以排除。那一定是思維方式出問題了。那么思維方式哪里出問題了呢？
1.企業(yè)管理不是結(jié)果導(dǎo)向、效率優(yōu)先，而是把過程當結(jié)果。效率＝投入產(chǎn)出之比。根據(jù)效率優(yōu)先的原則，大到一個項目，小到一個產(chǎn)品、一個文件，需要投入多少人力、物力，要達到什么結(jié)果，都要考慮。而我們不善于根據(jù)自己企業(yè)的實際情況做深入地調(diào)查研究、算細賬，往往覺得有道理或別的企業(yè)也在這么做，那我們就這么做吧。這樣一來，就放棄了效率原則，而把完成一項工作、走完一套程序當成了最終目的。類似的案例比比皆是，如快餐分公司運營體系的建設(shè)，信息化的建設(shè)等等。
2.工作分不清輕重緩急，眉毛胡子一把抓，造成效率低下。“二八黃金定律”告訴我們：只要抓住了20%的重點工作，就能取得80%的工作效率。一個企業(yè)（或一個人）的資源是有限的，只能集中精力做好最重要的工作?？晌覀兤髽I(yè)每天都在發(fā)生分不清輕重緩急的現(xiàn)象，如：工作事項時間安排重疊，不能集中精力打殲滅戰(zhàn)；花了很大的人力物力制定的文件體系，到執(zhí)行環(huán)節(jié)不能去跟蹤發(fā)現(xiàn)問題、加以完善……大家都“忙”。豈不知“忙”字的構(gòu)成是一個心字旁加一個亡字。古人是要告訴我們：無心的忙，必亡。
3.習(xí)慣于在辦公室里制定文件，不善于到工作現(xiàn)場去調(diào)查研究。毛主席曾說過：“沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)。”就是說，要到第一線去才能了解發(fā)現(xiàn)事物真相，找到正確答案。而我們多數(shù)人喜歡坐在辦公室里，憑想象、拍腦袋做決策；或者董事長怎么說就怎么做，也不管領(lǐng)導(dǎo)講的對不對、與實際情況符不符，只是照抄照搬地開會、發(fā)文件。正因為深入實際調(diào)查研究少，或者下去也是走馬觀花，所以就不接地氣，就找不到工作現(xiàn)場的“神靈”。這是典型形式主義、官僚主義的表現(xiàn)。
二、調(diào)整思維方式的探討
1.凡事注重結(jié)果導(dǎo)向，效率優(yōu)先的原則：①可開可不開的會、準備不充分的會，堅決不開；要開就要有目標，有目標就要有執(zhí)行，有執(zhí)行就要有結(jié)果。②可簽可不簽的字，堅決不簽；盡量減少簽字環(huán)節(jié)，提高工作效率。簽了就要負責(zé)到底。③可發(fā)可不發(fā)的文件，堅決不發(fā)；發(fā)了就要跟蹤執(zhí)行情況。④可修改可不修改的文件，堅決不改；要改就要充分調(diào)研，改到位、易執(zhí)行、用得上。大道至簡，指導(dǎo)性的文件宜簡不宜細；執(zhí)行性的文件宜細不宜粗。
2.對班子成員和下屬要“揚其長，幫其短”：山峰越高，峽谷越深。所以要充分發(fā)揮每個人的長板，幫其短板。要發(fā)揮職能部門專業(yè)人才的作用，強調(diào)職能部門要服務(wù)于、服從于生產(chǎn)經(jīng)營第一線。我在這里重點強調(diào)的是，不能過分地要求下屬去補短板，從而荒了長板。同時，別人幫你補短板時，第一你要領(lǐng)情，不能心胸狹隘；第二你要負責(zé)任，別人幫你補短板不是代替你，出了問題還是你的。
3.善于傾聽不同意見：領(lǐng)導(dǎo)提出一個觀點和思路，下面一片附和聲，這不是正?，F(xiàn)象。一個好的班子，議事應(yīng)集思廣益、暢所欲言、不怕爭論。這首先是我的問題，要善于聽取反面意見，充分調(diào)動大家的積極性、創(chuàng)造性；而大家也要有一種擔(dān)當精神，敢于提出不同意見，不要怕說錯話沒面子。如果大家都不負責(zé)任、好好好、是是是，企業(yè)則危。
4.“慢決策，快執(zhí)行”：決策時不要急躁，要深入調(diào)查研究，從不同的視角去思考論證，以減少失誤。執(zhí)行時要堅決、果斷、不拖泥帶水，突出“快”，以期盡早從中獲益。
5.利益分配越直接越好，越簡單越好：直接是指適當提高效益工資的比例，如計件工資、提成工資等；簡單是指每個人都能清楚計算出自己的工資或獎金。否則，制度的效率就要打折扣。
6.關(guān)于提高效率的幾個觀點：①只注重用開會或簽字的方式來管理企業(yè)是愚蠢的。②不死盯投入產(chǎn)出比必敗。③理解法則，即“從別人不理解處去理解別人”。這樣才能做到相互包容與支持。④稻盛先生講，凡事要清楚看到結(jié)果才能決定去做。這個結(jié)果必須是立體的、彩色的。⑤凡下屬能干好的工作，上司則不要做，上司要去做更重要的工作；凡下屬做不好的工作，上司則要多去關(guān)注，或給予培訓(xùn)，或給予指導(dǎo)，或提供資源上的支持。一句話：缺什么，補什么。領(lǐng)導(dǎo)就是教練，領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)。⑥你分管的工作，你就是一把手，就要負總責(zé)，就要擔(dān)當起來。
以上觀點僅供討論。
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