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　　在我的身邊有一群這樣的人，他們沒有轟轟烈烈事跡，也沒有可歌可泣的故事，沒有鮮花，更不要談?wù)坡?。他們每天與鍋碗瓢盆油鹽醬醋為伍，用無私的勤勞詮釋對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)和對(duì)崗位的熱愛。他們也是我們藍(lán)白最美的人。在餐廳里，員工是重要的組成部分，是他們每天忙忙碌碌，早起晚歸，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造財(cái)富。但員工與員工不同，怎樣讓不同社會(huì)背景、不同教育程度、不同家庭背景，以及性格迥異的員工都能一心向上為企業(yè)為餐廳奉獻(xiàn)呢?因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都是平等的，因此，無論我們遇到什么樣的員工都應(yīng)該尊重他，包容他，理解他，甚至欣賞他。

　　記得在上個(gè)月的公司質(zhì)檢中，保潔扣了分，當(dāng)班的前廳經(jīng)理與保潔都有責(zé)任，作為店經(jīng)理我依據(jù)績(jī)效考核做了相應(yīng)的小懲罰。讓我沒想到的是，當(dāng)天中午，員工就主動(dòng)找到我說：“王經(jīng)理，對(duì)不起，又給你添麻煩了，我以后一定仔細(xì)認(rèn)真，不犯這種低級(jí)錯(cuò)誤……”聽著她那樸實(shí)的話語(yǔ)，誠(chéng)懇的眼神，實(shí)在讓人不好意思去批評(píng)她。她在大家眼里算不得是餐廳優(yōu)秀的員工，因?yàn)樗綍r(shí)話特別少，在建議銷售方面確實(shí)是短板。但事情過后我在想，任何人都有犯錯(cuò)誤的時(shí)候，每個(gè)人都有她的發(fā)光點(diǎn)和缺點(diǎn)，或許她的發(fā)光點(diǎn)正是我們身上所缺少的。一瞬間，我開始欣賞她，欣賞她的正直善良，樸實(shí)誠(chéng)實(shí)，這才是做人的根本。

　　工作是生活的一部分，無論在工作與生活當(dāng)中，我們都應(yīng)該學(xué)會(huì)贊賞他人，欣賞他人的優(yōu)點(diǎn)，而不是遇到問題就指責(zé)別人的缺點(diǎn)，只有眼睛里先看到別人的長(zhǎng)處，謙虛謹(jǐn)慎，自己才會(huì)進(jìn)步。作為餐廳的管理者，對(duì)于員工更應(yīng)該擺正心態(tài)，因人施教，抓住每個(gè)員工的閃光點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)員工的美，把每個(gè)員工都發(fā)展成優(yōu)秀員工。這樣，員工自然就會(huì)支持你，理解你，配合你，管理工作就會(huì)事半功倍，就會(huì)給公司給餐廳帶來優(yōu)異成績(jī)。
 

　　快餐九隆街店 王有朋